网上购火车票退票流程

在网上购票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准。《办法》规定，在12306网站购买铁路电子客票，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。

网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。

(相关资料图)

旅客在换取纸质车票后，铁路电子客票失效，只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。

网上订火车票的技巧

尝试手机订票，安装手机第三方抢票软件。

在大家一窝蜂的在刷网页的时候，我们可以来通过手机来尝试一下，在网页挤爆的同时，也许手机能给你带来好运。但是手机抢票，笔者建议大家要安装第三方的抢票软件，自动抢票，如果采用官方那个比较慢，基本徒劳。给自己手机一个很好的wifi环境，时刻关注第三方抢票软件，时刻更新，才是抢票的王道。笔者告诉你们，我的两张回家的票就是手机抢到的。什么软件，这里不好说，建议自己都网上查查，并打听周边的朋友。

不要忘记尝试电话订票。

在前两年，网上订票还没有上线的时候，我们可都是电话订票的高手，提前打进电话，避免高峰拥挤号码，前面加区号等各种攻略，大家忘记了吗?在网上苦苦等待刷票的同时，你有没有想过拿起电话试试看。笔者告诉你，我一个同事，就是在我们网页卡死，郁闷的时候，他电话搞定了。高人啊。

尝试多个浏览器，多种抢票软件，注意使用最新版。

前面讲了几个我们可能被忽略的两个途径后，我们接下来还是关注大家都热衷的网页抢票。12306与各大互联网大佬天天都在较量着，你更新我封杀，我在更新，所以，天天时刻关注着抢票软件，尝试多种浏览器的多种抢票软件。可以告诉大家的是，笔者周边所有见到的抢票成功的都是借助第三方抢票软件搞定的，没有一个从官方自己手动搞定的，基本点不动，就是你提交了也卡死，半天出来验证码错误、网络问题、或者没票了等等悲剧告终。

盯住放票后45分钟，抢票第二高峰。

为什么这么说呢，在放票后的45分钟左右，我们自称是抢票第二高峰。因为前几天发现，由于各种网络卡，导致很多的朋友在抢到票之后，来不及付款，没办法，急都急死了，就是网页卡主，付不了款，很多人这样，所以这个时候，会重新出来很多的票，赶紧抓住这个时间再抢哦。

全天监控网站信息，不要放弃。

为什么这么说呢?因为，现在由于抢票如此困难，很多朋友就会提前几天都开始抢了，接下来几天还会抢，如果他们接下来抢到合适的票了，之前的就会退了，笔者周边很多的朋友都是这样做的，以防万一嘛，人之常情。因此，每天都会不间断的有不少零星的票出来，就看能不能抓住机会了。现在虽然验证码打击了各大抢票软件，但是时刻监控的功能还是可以实现的，再说，12306网站本身也支持不断自动刷新的功能，看到有票出来，第一时间下手。

离线订票也是一种选择。

各大互联网大佬们还有推出离线订票功能，你把相关信息输入之后，此平台会在后头不间断的为你刷票，一定刷票成功，就会第一时间自动通知你，你赶紧去支付就行了。我们平常有时候工作也很忙，不可能24小时时刻关注着，让机器来帮忙，也不妨是一种很好选择。

网上购火车票选择上下铺的方法

在12306官网注册账号，进入购买火车票的界面，点击购票，并选择好车次，点击预订，进入提交订单界面，所要进行的操作就是在这一页上。

默认的情况下，席别是选择硬座的，现在需要在硬座这个下拉列表上右键—审查元素，会在网页上方出现代码，默认选中的就是对应硬座这个下拉列表的;如果不小心找不到这一行了，也没事，你用鼠标在代码的各行之间移动的时候，上面对应于各行的控件也会被选中，只需要找到哪一行代码对应于硬座这个下拉列表就可以了。

在下方代码的默认选中行上右键—Edit as html，会出现一个方框，里面有代码，不用管代码的内容，直接拉到这个方框的最后;

在的后面直接粘贴如下代码：

随机

上铺

中铺

下铺

粘贴后，会立刻看到在硬座下拉列表的下面会多出一个选择铺位的下拉列表;

这个时候，点击下方代码的窗口关闭按钮，关闭即可进行后续的选择铺位和提交订单的操作了。

但是每次再进入这个页面的时候，这个铺位的下拉列表就又消失了，所以，每次提交订单之前都要进行上述的操作才可以选择相应的铺位。