文|殷盛琳

编辑|王珊瑚

老师可以接受自己的不完美

【资料图】

当时河南一位女教师遭受网课“爆破”，猝死在家的新闻出来大概不到一周，教育部教育技术与资源发展中心的老师就找到我，他们想做关于教师网课直播安全的课程，分了法律、心理还有技术层面，希望给教师提供一些支持。

在这之前，我并不知道还有网课“爆破”这种现象。我也是看到新闻，后面才去了解了事件细节。其实当事人老师最开始是懵的，她不知道“爆破”是什么情况，会慌乱，这都是很正常的反应。面对突然的网课侵入者，她没有足够的经验去处理，技术方面也有一些困难。所以后来的系列课程里，也有专门的技术培训。我觉得这部分很重要，如果当时那位老师能知道怎么应对，可能后来很多事情都可以避免。

遭遇“爆破”之后，许多老师情绪没有办法得到很好的恢复，可能会在回溯整个过程时，陷入长时间的负面情绪，觉得是自己的错。我的课程主要是针对这种现象，为老师提供心理层面的“武器装备”，让他们更好地面对课堂“实战”。

陈祉妍的授课截图

如果遇到网课“爆破”，老师可以不做出回应，控制自己的情绪。爆破者之所以播放一些骚扰性的音乐，说出侮辱性的语言，目的是为了扰乱课堂，让大家产生情绪波动。对于这种攻击者来说，老师的愤怒或者情绪失控会给他们带来满足，是一种互动。教师保持冷静本身就是对学生的良好示范。

当遇到一些强烈的过激反应，自己无法有效调整的时候，一定要及时寻求外部帮助，学校需要为教师提供支持系统，包括心理层面的支持。如果在学校里接受持续的咨询不方便的话，也可以寻求一些校外心理门诊的帮助，千万不要回避问题和矛盾，那会带来更多的问题。

另外，我会明确告诉老师们，他人如何看待你并不能由你决定。同时，并不是说，你遭遇了网课侵入或者被学生投诉，就意味着你是一个坏的老师。这里面有很多影响因素，家庭、外部社会，或者学生那段时间情绪不佳，侵入者的行为有他具体的情境。

老师们可以学会接受自己的不完美，接受自己就是会被一些学生讨厌，不要简单地怪罪自己。恕我直言，老师这个职业是很容易高估自己的，大部分情况下听到的也是赞扬或者同意的声音，不太容易听到批评。

我是北师大本科毕业的，后来到北大心理系读研，毕业后，我主要是在心理所讲研究生的课程。正式成为老师的时候我28岁，那会儿讲课感觉也有压力，比如我讲过一门犯罪心理学的课程，当时资料和素材是非常少的，我备课难度很大，只能自己综合各个方面去检索。当时我也非常在乎学生的评价，尽力做好一门课程的筹备，把课讲好，但有时候时间有限，它可能并不能达到完美，或者更理想的呈现，现在我会学着适当理解自己。

2022年12月19日，杭州，一位数学老师正在用班级里的电脑为学生们上网课。图片来源：浙江日报

教师的睡眠质量是最低的

在整个教师的师范教育里，心理学相关的培训是不够的。我自己是北师大心理系毕业，应该算是师范院校里很好的学校，我的同学们很多是做心理教师的。但我明确知道，按照当时的培养，我们本科毕业出来，虽然有教育实习和精神病院的见习，但仍然不具备足够的识别学生各种心理异常、有效处理学生心理问题的技能。但在这个时代，老师们不止是在教书，还要面对各种复杂的教育环境下学生们的心理问题。

在本次蓝皮书（《中国国民心理健康发展报告2021～2022》）的调查中，我们设计了对教师群体的心理健康素养调查，其中一道题目是一段关于抑郁症症状的典型描述，答卷者需要判断描述中的人是否有心理疾病，是什么样的病（选择题）。最后的调查结果显示，教师心理健康素养达标率不到16%，对抑郁症的识别率不到30%。这个数据有点超乎我的预料。

另外，在我们对教师群体过去的调查中能发现，教师群体的工作倦怠是比较严重的。这是一个典型的助人类型的职业，许多人抱着美好的理想进入这个工作，但可能因为各方面的储备不足，没办法度过沮丧期。教龄2～5年的职业倦怠最强烈，老教师可能已经找到了相对比较好的平衡方式，应对困难的年轻人可能就主动离开了教师这个职业，这个阶段正处在中间。

我们之前在科协的支持下做过多次全国科技工作者的调查，包括工程技术人员、农业技术人员、医疗卫生技术人员、科研人员还有理科教师这五类。结果发现教师的睡眠质量是所有科技工作者里最低的，比医护、做科研的还要低。

其中有个很重要的原因是网络和智能手机的使用。这不仅对孩子们是个挑战，对老师来说更是，他们的工作时间变得更加不可控，也蔓延得更长。除了一些突发事件，老师可能半夜三更还要处理工作，催收作业，回复家长信息等等，很容易把事情带回家继续操心，导致非常疲惫。如果碰上这老师还兼顾班主任，那睡眠更成问题了。

为了帮助教师群体提高心理健康素养，我们正在写一本书，是关于学生常见心理问题速查和解决方案。老师们平时很容易看到表面上学生的行为偏离，比如扰乱课堂，不做作业，从来不回答问题，但现象背后会有各种各样的原因。比如学生从不爱和老师讲话，他可能是适应困难，也可能是选择性缄默，有的则是对老师的一种对抗，方向是完全不一样的，教师可能得学习怎么区分其中的差别。

许多学生被情绪困扰，有的是抑郁症，有的是多动症，还有短期性的生活压力导致的应激反应，老师得有个初步的判断。通常学科教师不具备心理咨询能力，那可能需要调动学校的心理咨询资源，向外寻求支持。我们会特别提醒老师，他们不可能全面为学生的心理问题负责，老师只有有限责任，学生心理问题的解决需要多个方面的共同努力，包括家庭和社会。

我们也在筹备做一个教师支持平台，但我内心很矛盾，因为老师们已经太忙了。我看到最近有个热帖，说很多人在智慧教育平台用倍速、开静音刷视频，可能很多培训对教师来说是负累，他们需要歇一会儿。

2022年9月16日，成都，一位老师准备网课资料。 图/IC photo

线下课堂，师生如何重新建立连接

在网课爆破的现象里，教师之外的另一个主角，是“无助”的青少年群体。在那堂心理课上没有讲到的部分是，我觉得需要给学生提供一些更丰富的渠道，来向老师们表达一些意见。当他的沟通渠道无助的时候，可能会用一些极端的方式去宣泄。在情绪激化之前，可以多一些方式去化解误会或者及早疏导。

一个老师面对班级里那么多学生，可能会有偏爱，容易将学生分级，这本身对老师来说可能并不觉得是很大的问题，但学生并不这样认为。这个世界变化很快，学生的想法有时候和我们成年人预判的并不完全一样。师生关系也在变化，以前老师是受尊敬的、更有威严的，但是今天的青少年可能更偏向于平等，他可能就跟老师说话挺没大没小。老师可以先去学习理解这种变化，然后再思考如何面对新的挑战——在今天这样一个不那么权威、像朋友一样平等的师生关系下，如何管理课堂，让学生遵从规定。

现在网课结束，大家重新回到线下的课堂里面，师生之间怎么重新建立连接是个新问题。学生们已经适应了每天跟电子产品打交道，疫情期间他们对这些东西有大量的自主权，现在不行了，要到学校去，要坐在教室里老老实实听讲，这里面可能会产生一些问题，需要学校多做一些引导，让孩子们把手机还给家长。智能手机成瘾展现出来的都是家庭监管的不足。这背后可能原因复杂，家长工作太忙，或者家长要异地打工，不在孩子身边。

本次蓝皮书上的数据显示，青少年的抑郁风险检出率很高，农村地区青少年的心理问题风险也要高于城市。我们最近十几年都在关注青少年心理问题，包括家庭、学校、社区、个人生活方式等各方面的影响因素。我们在蓝皮书里比较强调的是睡眠的缺乏，这10年来，青少年的睡眠缺乏是越来越严重的。除了学业压力，手机和智能平板等设备的使用是非常突出的问题，孩子们可以忘记困倦，一直一直看下去。

当然，内卷的社会评价也会通过各种方式传递到青少年身上。这种焦虑首先会传递给父母，然后父母就会给孩子加压，也会传递给孩子一些对未来的预期。

我们本次蓝皮书还关注到，生活意义感对抑郁的影响比重是越来越大的，现在的年轻人越来越重视自己是不是快乐。青少年阶段，年级越高，抑郁检出率越高，高中初中比小学严重，到了成年阶段，18～24岁这个年龄段是最严重的，35岁往上的抑郁风险就很低了。

高中或者刚成年这个阶段，是尤其需要重视的。年轻人可能面临毕业升学压力。工作不确定，也缺乏稳定的婚姻家庭支持，很容易出现心理问题。

我希望青少年及其家庭可以及早寻求专业的支持，而不是等到患有抑郁症了，甚至面临自杀风险时，才重视这个问题，家长们也需要多对孩子们有点关注。如果孩子长时间闷闷不乐，可能状态是有些问题的，评判他是否异常，还有一个标准是是否特别容易发火，很多青少年阶段的抑郁症状不一定是成天哭，而是非常容易暴躁，发火也是一种抑郁症状。另外要关注孩子们的人际交往，在学校或者社区里有没有好朋友，那是他们很重要的支持性来源。

像之前胡鑫宇的事件，我知道身边很多心理学的同行综合前面媒体报道出来的信息后，都会认为他有高自杀风险，但那段时间，阴谋论普遍存在，没人相信他有可能自杀。我很触动，这种全社会层面的心理健康素养偏低，是一种危险的信号，换句话说，如果缺乏对自杀风险的认识，可能就会错失挽救孩子的机会。前一年还有一个高中生自杀的新闻，我看到会觉得非常遗憾，因为那个孩子把自己的饭卡交给了同寝室的舍长，说让他交给自己的家人，这是非常典型的自杀迹象。

如果有人能在那个时间段，意识到这个风险，比如心理老师参与进来，提供支持和陪伴的话，可能那个孩子不会面临悲剧。他只是手机被偷了而已，这种应激是可以过去的，他还有那么漫长的人生可走。

2021年的时候，教育部就发布过关于加强学生心理健康管理工作的通知，要求加强心理健康专职老师的配备，但就实际情况来说，心理健康资源还是存在着严重的地区不平衡。像北京这样的地方，执行的比较好，但是在一些偏远的地区，心理教师是比较缺乏的，肯定会有一定困难。

2022年9月1日，重庆科学城南开小学，老师进行心理课教育。 图/澎湃影像

很多人找到我，大体上的范围是中学生到30岁出头的年轻人。通过这个契机，我也开始观察当下的年轻人们都在被什么样的具体问题困扰，通过最近的几期树洞视频标题你就能有个大致的轮廓：“致考研er：端水大师如何端好学习和社交这两碗水？”“事业不顺，有想法没行动？别让精神内耗毁了你”“春节相亲：既担心对方条件不好又担心对方条件好”“家里人觉得养育我不划算，我是否应该怨恨他们？”

之前我们是一周直播一次，这段时间大概是两周一次，也会持续发布视频内容，希望能够利用互联网让更多的人有机会了解心理健康的知识。

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