研学乱象调查丨深稿

2023-07-28 10:04:42 来源:腾讯网

研学乱象调查丨深稿

大象新闻记者 李昌

7月24日,北京大学发布校友预约入校违规情况通报,某校外研学团队,由部分校友通过预约同行人员的方式入校,每人收费10800元。消息一出,让今年夏天爆火的研学游,更加受到关注。

大象新闻记者走访获悉,不少让孩子参加了研学游的家长,对研学游的效果都不满意,反映景点约不上、名校进不去,研学营环境恶劣,甚至还有教官体罚学生的情况……


(资料图片仅供参考)

研学游为何在今夏爆火?诸多问题原因所在?7月25日,大象新闻记者通过调查,了解到导致研学游“游不好、学不到”背后的隐情。

家长、业内吐槽,研学游成“到此一游”

让学生趁着假期研学旅行,在今年暑假忽然爆火。7月以来,诸多郑州的家长为孩子报名了研学游,虽然价格不菲,费用多在几千到上万元不等,但家长们还是对此趋之若鹜。

尽管出游之前,研学机构将出游描述的很美好,但实际效果却差强人意:离家一段时间的孩子,回来后连一篇周记都写不出来。

郑州的杜女士给该上三年级的孩子报名了前往北京的研学旅行,包含故宫、天安门、清华北大的参观,“原本想法是想让孩子对首都有个具体的概念,对清华、北大这些名校有一个美好的向往,但回来后发现,研学游成了‘到此一游’!”

“故宫因为早就预约满了,孩子们压根就没去成;到了才知道,已经出规定不让组团参观了。最后只能在清华外面逛了一圈,看了看大门!”杜女士说,加上天气炎热、人太多这些因素,整体出游体验非常不好,“回来之后,原本还比较能写作文的孩子,连写一篇旅游相关的周记都很困难——压根没什么充实的体验!”

研学营兼职辅导员陈嘉(化名)透露,自己暑假期间由山东赋能教育科技公司招募成为研学营兼职辅导员,宣传的很美好的研学营,实则存在环境恶劣、管理混乱等情况。

“许多房间的床铺和卫浴设施在当天才安装入住,充满甲醛和建筑粉尘。为节省成本,二人间睡3人,四人间睡5、6人。”陈嘉还反映,公司的研学流程设计混乱,实际日程往往由主办方临时决定,严重偏离原计划,“没有计划中的清北校园参观,孩子们主要是站军姿。”此外,该研学营学生还反映吃不饱饭且老师、教官态度很粗暴,“想去喝水,老师不让,把我摔地上了”。

记者在联系山东赋能教育科技公司未果的情况下,将情况反映至山东省济南市历下区市场监督管理局,工作人员回复,该教育公司已因企业失信被列入经营异常名单。

为抓暑期研学市场红利,旅行社迅速“转型”

研学游是一种寓教于游的教学新业态,一种走出校门开展研究性学习和旅行体验相结合的校外实践活动,重在开阔学生视野,并培养学生的生活技能、集体观念以及实践能力等。那么,承载着美好愿景的研学游,为何暴露出诸多问题?

“今年暑期研学游之所以火爆,主要因为出行需求集中释放。”旅游平台从业者郭先生分析认为,国内的研学资源目前相对集中于北京、西安、洛阳等人文历史景观资源丰富的地方,“场所本身接待能力有限,全国各的客流在暑期蜂拥而至,必然会出现买票难、住宿难等供求矛盾。”

暑期作为亲子游的传统旺季,2023年的研学游的关注度更高,大象新闻记者通过多个旅游平台获悉,7月份“研学游”搜索热度上涨203%。此外,记者经查询获悉,随着研学游的迅速升温,不少旅行社纷纷抓紧时机开展研学业务。截至暑期来临前,全国已有超过5000家“研习营”、“夏令营”相关企业。

“对于很多旅行社而言,并不一定理解研学游内涵,但他们知道这是新增的市场需求。”河南某知名旅行社高管李娟娟告诉记者,“就像之前购物团火爆的时候,旅行社就扎堆做购物团,如今研学游的流量起来了,就‘顺理成章’的做起研学——对于他们来说,这是一回事!”

自2017年5月1日起正式实施的《研学旅行服务规范》中指出,研学旅行的承办方应为依法注册的旅行社,宜具有AA及以上等级。连续三年内无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大安全责任事故。还应设立研学旅行的部门或专职人员,宜有承接100人以上中小学生旅游团队的经验。

对此,李娟娟坦言,这些要求在实际操作中并未完全规范。作为受疫情影响伤害很大的行业,旅游供给市场尚未完全恢复,而一些机构为了快速抓住暑期研学的市场红利,会迅速“转型”,在人员、配套等方面仓促招募组织应对,“因此,出现研学项目随意定价,研学内容‘名不副实’,甚至学员安全无法保障等问题,也就不足为奇了。”

专家观点,家长不该只扮演消费者和旁观者

那么,如何才能让方兴未艾的研学游更加规范,发挥其应有的价值呢?对此,河南省社会科学院副研究员王运慧认为,首先需要政府做好监管。“研学游项目属于新兴业态,涉及教育、文化、旅游、体育、市场监管等多个相关政府部门,目前,该行业监管责任主体不明确,缺少统一的市场监管标准。”王运慧认为:“政府应尽快出面进行规范和引导,包括为行业发展建立标准体系和准入机制,对机构资质、运营管理能力进行认证;同时要加强跨部门的政策协调和监管协同,执法部门定期开展秩序整顿,推动研学游市场规范化发展。”

“研学游的核心是‘学’,目的是‘研’,载体是‘游’,归根到底是社会教育的一种类型,关乎未成年的健康成长。研学机构不能‘利’字当头,将本末倒置。”王运慧强调,研学机构相关从业者要对自身的资质和能力有一个清醒的认知,在行业标准和部门监管下做到规范有序、严格自律。服务中要以学生需求为中心,实事求是告知研学内容,丰富研学产品供给,在保证安全出游的前提下,注重产品的时效性、体验性、差异性。

“好的研学游,可以让孩子在快乐玩耍之余,学习知识、开启心智、培养爱好、陶冶情操,但糟糕的研学游体验,会适得其反,给孩子造成求知欲受挫、人际交往困难、多变环境适应困难等问题。”国家级心理咨询师、鼓励咨询师、亲子教育专家张都分析认为,孩子对研学的认知仅限于旅游,因此,家长在研学游中不应该只扮演一个消费者和旁观者的角色。

“据我了解,家长们对研学游的追捧,除了丰富孩子的假期生活、让他们增加些见识、提升自理能力等原因,也有家长报名则是因为没时间管孩子,花钱摆脱‘神兽’的贴身纠缠。”张都表示,家长让孩子参与研学游,应在对研学机构资质把关的前提下,多让孩子描绘自己心中的研学游是什么样子,从而了解孩子的兴趣所在。

“在开启研学游之前,最好先带着孩子提前了解下即将接触到的景点或名胜,有了知识的铺垫后参观时理解和感悟会更深刻;研学结束后,一定要跟孩子深入沟通和交流,倾听孩子研学中的经历,并加以引导与升华——只有这样,才能让研学游更有意义!”张都说。

关键词:
分享:
x 广告
x 广告

Copyright   2015-2022 魔方网版权所有  备案号:京ICP备2022018928号-48   联系邮箱:315 54 11 85 @ qq.com