无研也不学被诟病，什么才是靠谱的研学游？

暑期来临，“研学游”持续升温，产品丰富程度明显提升，在某平台上，7月研学旅游搜索热度上涨203%，超过亲子游大盘涨幅。研学游大热背后，一方面乱象也随之出现，另一方面，大火的研学团也促进了旅游市场的繁荣，带来了新兴职业的发展。7月29日起，北京青年报半两财经陆续推出三期系列报道，盘点研学团火热之后对大众带来的诸多影响，通过北京青年报记者系列调查，还原研学的本质，为消费者梳理总结出如何正确选择靠谱研学的标准。

暑期来临，“研学游”持续升温，仅在一家平台上7月研学旅游搜索热度就上涨203%，超过亲子游大盘涨幅。研学游大热背后，一方面乱象也随之出现（见7月29日北京青年报客户端《半两财经 | 说好进北大清华却止步于校门打卡？研学游火热但乱象频生》），另一方面，大火的研学团也促进了旅游市场的繁荣，带来了新兴职业的发展（见7月30日北京青年报客户端《半两财经 | “研学热”催生新职业 百余院校已开设研学旅行专业》。针对火热的研学旅行存在的诸多乱象，有专家建议，行业设置“研学导师”制度并提供经审批的研学方案，更有专家提出对于投诉多、服务差的机构及个人实行终身从业禁止顶格处罚。

“研学热”的A面和B面

(资料图片仅供参考)

2016年，教育部、原国家旅游局等11部门印发了《关于推进中小学生研学旅行的意见》，将研学旅行纳入中小学教育教学计划，自此研学旅行的市场主体数量激增。

“研学热”的背景之下，新职业应运而生，北青报记者查询发现，目前全国开设“研学旅行管理与服务”专业的院校达到107所。2022年，人社部发布的《职业分类大典（2022年版）》中就包括研学旅行指导师，这也为研学旅行管理与服务专业提供了新的职业选择。

随着研学热潮的出现，乱象也随之而生。有家长向北青报记者反映，花了大价钱给孩子报名清北研学营，实际体验和广告宣传却有很大出入，直呼“被欺诈”：研学游，没研究、没学到，甚至没游好。此外，还有清华北大学生也向媒体反映研学游的内幕：名校游变校门口打卡，旅游项目草草了事，住宿郊区有的房间为临时搭建，有的孩子需要打地铺，无法按时吃饭、甚至被教官殴打。

天眼查数据显示，现存“研习营”“夏令营”的相关企业5790余家，六成夏令营企业成立不足5年。“研习营”“夏令营”相关企业中存在法律诉讼的企业占比5.05%，存在经营异常案件的企业占比6.24%，1.2%的相关企业受到过行政处罚。

研学旅游为何会火热中伴生乱象？

中国教科院体制所副所长、研究员张家勇表示，研学旅行之所以火爆，主要是因为它是中小学社会实践教育的重要载体，是家校社协调育人的重要途径，是沉浸式社会综合实践活动，是集趣味性、教育性和体验性于一体的教育方式。

农文旅产业振兴研究院常务副院长袁帅认为，研学旅行应该注重学生的参与度和体验感，而不仅仅是简单的观光旅游。研学旅游应该是有目的性的，学生在旅行中应该有明确的学习目标，并通过实践和体验来达到这些目标。

财经评论员张雪峰也认为，研学旅游的真正意义是让学生在现实环境中观察、研究和思考，培养其创新思维、实践动手能力和社会认知能力。研学旅游应该是以学生为中心，引导他们主动探索和学习，培养他们的学习兴趣和学习能力。

在独立国际策略研究员陈佳看来，一个监管相对缺位、产业链供给不足、需求尚需培养、行业标准不清晰的新兴产业，出现乱象也是发展中的一种必然。张雪峰表示，一些乱象出现是因为市场化运作的研学团队追求经济利益，导致过于注重商业推广而忽视了真正的学习体验和教育效果。

张家勇认为，研学市场存在乱象的原因还包括监管制度不完善、力量不足、机构协调不力，不良商家借机弄虚作假、价格虚高，推销粗制滥造的产品。

专家：对投诉多服务差的机构个人应终身禁业

张家勇表示，为规范研学实践教育市场，需要建立多部门协同共治平台，完善相关行业制度体系，明确各部门监管职责，形成监管合力，加大问责处罚力度，建立研学黑白名单制度，对于投诉多、服务差的机构及个人实行终身从业禁止顶格处罚。同时，推动行业建立自律组织，制定行业标准和公约，规范研学市场的发展，提高整体行业的服务质量。

除了监管外，张雪峰认为行业自律也需要进行提升，要提供公开透明的研学基地信息，提高社会对研学的认知水平，建立研学行业协会或组织制定规范和标准。此外，企业也需要自我提升，旅行社应加大投入，打造具有特色的优质研学游产品。

科创中国高丞乡创服务团团长孙文华表示，现在课堂教学都有规范教材，建议相关机构要求“研学导师”制度，提供经审批过的研学方案。

业内人士解释，因为研学课程是区分研学游产品与普通“贴研学标签式”旅游产品的根本区别，是全行业关注的焦点，也是企业间的竞争门槛所在。研学游课程开发要紧扣不同年龄学生特点设计不同课程，真正实现从旅行到研学的跨越。要制订严格考核方案，从学校、学生、家长和社会等不同方面对效果进行评价和考核。

消费者如何选择靠谱研学机构？

除了行业的发力外，消费者也要提高鉴别能力，不盲目相信商家宣传及承诺，尽可能选择具有专业课程开发能力、服务团队配备及建设规范、相关制度建设完善有保障的机构。

制图：刘华阳

多位专家表示，消费者可以通过以下几个方面鉴别研学团的优劣：要了解研学机构的资质和背景，选择有正规执照和资质认证的机构；了解研学行程的具体内容和安排，是否符合学生的学习和体验需求。具体要看研学机构是否有针对性的课程设置，教学内容是否与学生所学知识紧密结合，活动安排是否合理丰富，可以要求研学机构提供详细的教学计划和活动安排；了解研学机构的师资力量和教学质量，是否有专业的导师和教育资源，看是否能够提供专业的教学和指导；在安全保障措施方面，要了解研学机构在行程安排、住宿、交通等方面是否有完善的安全保障措施，包括人员配备、风险评估和安全培训等；了解价格是否合理，不要只看价格而忽略了行程的质量和教育效果；可以参考其他消费者的评价和口碑，选择有良好信誉的研学机构。

此外，消费者也要提高自身的法律意识，维护自己的权益，遇到问题及时与研学机构协商解决。

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文/北京青年报记者 宋霞

编辑/樊宏伟