云求助｜网友加盟“高考圈”后发现“虚假宣传” 公司承诺退款一年未履约

封面新闻记者 朱珠

(资料图片)

近日，网友可可向封面新闻记者反映，此前花了69000元加盟了一家高考志愿辅助填报平台“高考圈”，并与其背后的运营公司北京学知涯科技有限公司签订了合同，而后者的控股股东为北京问学科技有限公司。但可可发现，公司当时宣传的内容与实际不符，此后也未得到任何服务，于是提出退费。

2022年3月19日，可可与“高考圈”签订了退款协议，但一年多时间过去了，可可表示，对方一直拖延没有任何行动。“主要是不能让其他人再受骗了。”可可希望能尽快找到“高考圈”公司负责人，并追究相关责任。

加盟商称“高考圈”虚假宣传

签订退款合同一年未履约

“高考圈”官网显示，高考圈AI升学助手是一套由清华北大团队研发出的大数据智能分析系统，公司拥有完备的生涯规划产品体系，2017年3月在北京股权交易中心挂牌上市，目前正面向全国招募合作伙伴。

可可称，自己在加盟“高考圈”后，除公司建了一个服务群并发了一些企业介绍资料外，她未得到公司的其他任何服务，“我在不断的了解中也发现，‘高考圈’存在诸多虚假宣传的地方，并没有当初介绍中所写的清北、十三五课题组等专家团队，更没有专家团队线下公开课招生扶持，就连最基础的填报系统都是漏洞百出。”

可可与销售人员的对话

可可告诉记者，在加盟“高考圈”后自己到过公司所在的北京市朝阳区中国铁建广场D座604，在和销售老师的沟通中发现，该公司并没有专家团队，目前公司员工仅6人，都负责销售工作。

此外，可可提供的合同显示，三个月内乙方如果提出解约，甲方15个工作日内将扣除其他款项后的加盟费退回到乙方账户。基于以上原因，可可在三个月内便向“高考圈”提出了终止合作，也和公司签订了退款及合作终止协议。“但一年过去了，‘高考圈’并未履约退款，相关负责人还多次表示，钱打到公司账户，哪有退回的道理，就这样被拖到现在。”可可说。

“高考圈”存在多条法律风险

律师：拒绝履行退款协议可起诉

8月15日，记者联系到“高考圈”相关销售人员，不过对方表示对此事并不清楚。“高考圈”一客服人员告诉记者：“有退款需求很正常，但是双方存在争议问题，不是任何退款都要退，可以正常走法律程序。”

记者在查阅社交平台时发现，2021年就有网友对“高考圈”发表过相关控诉：“‘高考圈’忽悠学生与家长，哪怕协议上白纸黑字写着，规定好什么钱可以退，等到要退款的时候，老板就消失了。”

网友在社交平台吐槽“高考圈”无法退款

同时记者发现，该公司的宣传页面也与其他相关平台雷同。天眼查数据显示，“高考圈”存在著作权侵权、合同纠纷等37条法律风险，因无法与公司有关人员取得联系，北京学知涯科技有限公司还被北京市市场监督管理局工作人员列入了经营异常名录。

天眼查显示，“高考圈”背后公司存在多条法律风险

针对此事，重庆准的律师事务所陈晔律师称，双方应切实履行合同义务，在已经达成退款协议后，仍然拒绝履行时，加盟商可以起诉或申请仲裁以维护自身权益。当然，公司也有可能约定诸如无论何种条件都不予退款的霸王条款，但因为这是公司单方拟定的格式条款，损害了加盟商的合法权益，也有可能被最终认定无效，所以加盟商完全可以不必因为这个条款而影响自己维权的信心。

“如果公司涉嫌虚构事实，承诺保底收益等情形进行融资，还不排除涉嫌犯罪。”陈晔说。

（文中可可为化名）